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Projet clientEn productionApplication web · IA · Parcours utilisateur

Zeneli Courtage

Des informations complexes. Un parcours pour y voir clair.

Un projet auquel Dilios Interactive a contribué : un comparateur de mutuelles au classement explicable, une lecture de contrat par IA et un relais vers les conseillers.

Découvrir Zeneli Courtage (nouvel onglet)
Statut
En ligne sur zeneli.fr depuis septembre 2026
Plateformes
Site et comparateur web, back-office
Technologies
Next.js, React · Laravel · service IA en Python
Le point de départ

Le client veut son offre tout de suite. Et surtout son prix.

Pour chaque demande, les courtiers devaient parcourir la documentation de chaque assureur, lire les contrats offre par offre et calculer la mensualité à la main. Pendant ce temps, le client attend une seule chose : l’offre qui lui correspond, et son prix.

Ce que nous avons conçu

Un assistant IA qui donne au courtier la bonne offre et son prix, pendant l’appel.

  1. Toute la documentation lue

    Zenelia lit les tableaux de garanties et les contrats de chaque assureur.

  2. Les offres qui correspondent

    Elle retient les offres adaptées aux besoins et au budget du client.

  3. Le prix en quelques secondes

    La mensualité est calculée tout de suite, renforts compris.

  4. Le courtier garde la main

    Chaque chiffre renvoie à sa source : il vérifie et répond au client.

Le produit

Le produit. Écran par écran.

Trois écrans pour passer de la demande au prix, au bureau comme chez le client.

Le tableau de bord

La journée du courtier, en un coup d’œil.

Les appels à passer, les rendez-vous et les échéances des clients sont réunis sur un seul écran.

Pendant la nuit, Zenelia a rangé les pièces reçues et préparé les réponses : le courtier valide en un clic.

Zenelia, l’assistant IA

L’IA propose.
Le courtier décide.

Zenelia compare les offres, calcule la mensualité et cite ses sources. Le courtier vérifie en un clic et rappelle son client avec le bon prix.

L’application mobile

L’outil toujours dans la poche.

Chez le client, le rendez-vous est enregistré avec son accord, puis retranscrit par Zenelia.

Compte rendu, nouvelles affaires et fiches clients sont proposés tout de suite : le courtier relit, valide et peut envoyer une solution dans la foulée.

CRM proactif

Plus qu’un CRM : un outil qui prend les devants.

Zeneli ne se contente pas de ranger les clients. Il prépare les réponses, fait le point sur ce qui a été fait et anticipe les obligations du courtier, de ses rappels à sa formation.

  1. Les réponses préparées

    Zenelia rédige la réponse au client avec l’extrait du contrat. Le courtier relit et envoie.

  2. Le récap des actions

    Chaque matin, ce que Zenelia a fait : pièces rangées, leads créés, doublons signalés.

  3. Les rappels programmés

    Relances de devis, échéances, accords de rappel : une tâche est créée avant que rien n’expire.

  4. Les obligations du courtier

    Heures de formation et habilitations suivies, avec un rappel bien avant la date limite.

Instantané
Le prix de chaque offre,
calculé pendant l’appel.
Sourcé
Chaque chiffre renvoie
au contrat dont il vient.
Sécurisé
Données hébergées en France,
sur un hébergement certifié santé.
Notre parti pris

La technologie doit éclaircir les choses.

Des informations complexes, des décisions personnelles. Nous travaillons le parcours et les explications pour rendre la comparaison plus lisible.

Questions fréquentes

Les questions que vous vous posez.

Zenelia peut-elle se tromper sur un prix ?

Chaque chiffre renvoie à la page du document dont il vient. Le courtier vérifie la source en un clic avant de répondre, et les tarifs restent indicatifs jusqu’au devis.

L’IA envoie-t-elle des messages à la place du courtier ?

Non. Zenelia prépare les réponses, les comptes rendus et les relances. Rien n’est envoyé ni enregistré sans la validation du courtier.

Les rendez-vous sont-ils enregistrés sans prévenir ?

Non. Le client donne son accord avant l’enregistrement, et cet accord est horodaté. Le courtier peut aussi dicter son compte rendu sans enregistrer l’échange.

Où sont hébergées les données des clients ?

Sur un hébergement certifié pour les données de santé (HDS), en France. Les enregistrements des rendez-vous sont chiffrés.

Ce que le produit permet

Un CRM pour les courtiers, avec une IA qui trouve la bonne offre et calcule son prix pendant l’appel.

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Un besoin comparable ?

Et votre projet ?

Vos équipes passent trop de temps à chercher dans leurs documents ? Nous pouvons concevoir votre outil métier, développer l’application web et mobile, et y intégrer un assistant IA qui prépare le travail.