Coservice
Du doute initial au chantier livré.
Un projet auquel Dilios Interactive a contribué : une application qui guide le client du premier doute jusqu’au chantier livré, avec un assistant IA, des professionnels vérifiés et un suivi à chaque étape.
- Statut
- Application en développement, non publiée
- Plateformes
- Application mobile iOS et Android
- Technologies
- Flutter · Laravel · service IA dédié
Un doute avant d’appeler ? Montrez le problème.
Une fuite, une panne, un chantier à chiffrer : on ne sait pas toujours d’où vient le problème, ni quel professionnel appeler. Coservice part de ce doute et accompagne le client jusqu’au chantier livré, sans perdre une étape.
Six étapes, toutes visibles dans l’application : ce sont les états réels du dossier.
Décrire avec le copilote
L’agent IA pose les questions, lit les photos et remplit la demande à votre place.
Comparer des pros vérifiés
Note, tarif horaire, disponibilité et formules : tout le monde sur la même base.
Choisir sa formule
Diagnostic, intervention directe ou devis sur site, avec un montant arrêté avant le déplacement.
Vérifier, puis noter
Photos de fin de chantier, acceptation ou reprise, puis un avis réservé aux chantiers livrés.
Le produit. Écran par écran.
Trois écrans pour passer du doute à l’intervention, côté client comme côté professionnel.
Il pose les questions.
Vous répondez normalement.
Texte, photo, vidéo ou voix : James reformule, demande ce qui manque, l’adresse ou le créneau, puis prépare la demande. Son diagnostic reste indicatif, et c’est écrit sur chaque résumé.
Comparer sur la même base.
Puis réserver.
Chaque professionnel vérifié affiche sa note, son tarif horaire, sa disponibilité et ses prestations. Au moment de réserver, le client choisit une consultation en ligne facturée à la minute ou un service sur place.
La même application, un autre compte.
Le professionnel suit sa journée, ses commandes, ses gains et ses versements. Sa note et son temps de réponse sont les mêmes que sur sa fiche publique : il ne les choisit pas.
L’appel se paie à la minute, et il vous le dit pendant.
Audio ou vidéo, l’appel se passe dans l’application. Le tarif, les crédits consommés et le solde restant restent affichés : pas de facture à découvrir après coup.
- Le compteur en direct
Tarif à la minute, crédits consommés et solde restant, visibles pendant tout l’appel.
- La transcription annoncée
Elle se déclenche à la demande, et l’écran le signale avant d’enregistrer.
- Tout reste dans le dossier
Messages, appels et visio sont rattachés à la demande, avec l’historique de chaque appel.
- Des crédits pour ça seulement
Ils servent aux consultations et à l’assistant. Une intervention à domicile se règle directement avec le professionnel.
- Guidé
- Un assistant IA pour décrire le problème,
du premier message au rendez-vous. - Vérifié
- Des professionnels vérifiés,
des avis réservés aux chantiers livrés. - Transparent
- Un montant arrêté avant le déplacement,
un suivi à chaque étape.
L’application ouvre la porte. Le service fait la suite.
Décrire un besoin, trouver un professionnel et organiser la rencontre : chaque écran prépare la prochaine étape.
Les questions que vous vous posez.
Combien de temps pour recevoir une offre ?
Cela dépend du métier, de l’urgence choisie et du nombre de professionnels actifs dans votre ville. Une demande urgente remonte en tête de liste chez les professionnels du secteur.
Puis-je refuser toutes les offres ?
Oui. Tant que vous n’avez accepté aucune offre, vous ne devez rien et la demande peut être annulée. C’est l’acceptation qui vous engage sur un montant.
Que se passe-t-il si le professionnel ne vient pas ?
Le dossier garde la trace de chaque étape. Vous signalez l’absence depuis la conversation de la demande : vous ne devez rien, et la demande peut repartir vers un autre professionnel.
Puis-je changer la date après coup ?
Oui, la demande se replanifie depuis l’application sans repartir de zéro : l’historique, les médias et l’offre acceptée restent attachés au dossier.
Les crédits IA, c’est quoi exactement ?
Une unité de consommation des échanges avancés avec le copilote. Une allocation est incluse ; au-delà, le solde de crédits est utilisé. Le premier diagnostic ne demande rien.
Mes photos sont-elles conservées ?
Les médias d’une demande restent attachés au dossier le temps de l’intervention et de son éventuel litige. Les fichiers envoyés au copilote sans demande derrière sont purgés automatiquement.
Une application qui guide le client du doute au chantier livré, et donne au professionnel les outils pour répondre.
Et votre projet ?
Vous préparez une marketplace de services ? Nous pouvons concevoir les parcours client et professionnel, développer l’application et y intégrer un assistant IA.
Découvrez nos autres réalisations.
Des projets clients auxquels Dilios Interactive a contribué. Chacun appartient à sa propre société.
